
“忻阿姨,我来送早饭了!”今天(17日)上午9点10分,黄浦区海佳大厦,瑞金二路街道永嘉居委90后社工赵敏洁“踩着点”敲响92岁独居老人忻维心的门。结对一年多,老人生活习惯她门儿清:“9点准备起床,拾掇拾掇刚好10分钟。”
早餐是老人“点名”的八宝粥、咸鸭蛋和肉包,老人身体不适吃不下,却心心念念这老三样。吃住都在居委的社工们一早烧好,送来还热乎。“忻阿姨精神状态不错,搀着辅助步行器站着和我说话。我拍照实时传给了老人的女儿,让她放心。”
“看到了!谢谢你们的关心!做这些事儿我们很感激。”老人女儿在微信中回复。
昨晚,文汇报战疫·24小时服务平台接到老人女婿的求助:“我们定居海外40年。老人独居,有严重的心脏病史,疫情开始后钟点工和长护险人员都离去,目前吃喝拉撒睡都有困难……”老人面对“三重难”:钟点工走了,吃饭问题怎么办?长护险无法上门,陪护问题怎么办?近期冷热交替,引发身体不适,配药求医怎么解?
记者从瑞金二路街道永嘉居委了解到,社工们已在千方百计想办法解难题。

社工上门探望老人总会带点民生保障物资
在老人所住的海佳大厦,老龄化程度超过66%。早在封控初期,就根据老人底册进行分级、精细化服务。“隔天上门,时不时打电话,为老人送菜配药。”
前几天老人身体不适,双腿水肿呼吸急。4月15日,老人在居委的协助下前往瑞金医院就医,但也没有配到她需要的药物。

赵敏洁急了,连夜带着同事上门询问。那天起,她便开始了“送餐员”生涯:每天问老人想吃啥,变着法地哄老人多吃点。“一顿两顿能送,但也不是长久之计。老人还需要照料。”在基层三年,这成了赵敏洁遇到的最大挑战:疫情之下,去哪儿为老人物色一位24小时陪护?
永嘉居民区党总支书记颜琳是老书记,经验丰富人头熟,很快与物业内部挖潜“盘出”同一楼栋的一位居民:一个人住,平日里能干、热心肠。眼下,经过沟通协调,居民欣然答应,老人女儿也放下心来,24小时陪护已经“上岗”入住老人家中,更方便照护老人起居。
针对老人急需的托拉塞米片“配药难”,志愿者们也正尝试前往徐汇区中心医院代配药。“但凡有一点希望,都要试试。我们也一定全力做好最后1公里、最后100米的‘跑腿’!”颜琳说。
作者:王宛艺
图片由采访对象提供
编辑:王嘉旖
责任编辑:单颖文
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