“忻阿姨，我来送早饭了！”今天（17日）上午9点10分，黄浦区海佳大厦，瑞金二路街道永嘉居委90后社工赵敏洁“踩着点”敲响92岁独居老人忻维心的门。结对一年多，老人生活习惯她门儿清：“9点准备起床，拾掇拾掇刚好10分钟。”

早餐是老人“点名”的八宝粥、咸鸭蛋和肉包，老人身体不适吃不下，却心心念念这老三样。吃住都在居委的社工们一早烧好，送来还热乎。“忻阿姨精神状态不错，搀着辅助步行器站着和我说话。我拍照实时传给了老人的女儿，让她放心。”

“看到了！谢谢你们的关心！做这些事儿我们很感激。”老人女儿在微信中回复。

昨晚，文汇报战疫·24小时服务平台接到老人女婿的求助：“我们定居海外40年。老人独居，有严重的心脏病史，疫情开始后钟点工和长护险人员都离去，目前吃喝拉撒睡都有困难……”老人面对“三重难”：钟点工走了，吃饭问题怎么办？长护险无法上门，陪护问题怎么办？近期冷热交替，引发身体不适，配药求医怎么解？

记者从瑞金二路街道永嘉居委了解到，社工们已在千方百计想办法解难题。

社工上门探望老人总会带点民生保障物资

在老人所住的海佳大厦，老龄化程度超过66%。早在封控初期，就根据老人底册进行分级、精细化服务。“隔天上门，时不时打电话，为老人送菜配药。”

前几天老人身体不适，双腿水肿呼吸急。4月15日，老人在居委的协助下前往瑞金医院就医，但也没有配到她需要的药物。

赵敏洁急了，连夜带着同事上门询问。那天起，她便开始了“送餐员”生涯：每天问老人想吃啥，变着法地哄老人多吃点。“一顿两顿能送，但也不是长久之计。老人还需要照料。”在基层三年，这成了赵敏洁遇到的最大挑战：疫情之下，去哪儿为老人物色一位24小时陪护？

永嘉居民区党总支书记颜琳是老书记，经验丰富人头熟，很快与物业内部挖潜“盘出”同一楼栋的一位居民：一个人住，平日里能干、热心肠。眼下，经过沟通协调，居民欣然答应，老人女儿也放下心来，24小时陪护已经“上岗”入住老人家中，更方便照护老人起居。

针对老人急需的托拉塞米片“配药难”，志愿者们也正尝试前往徐汇区中心医院代配药。“但凡有一点希望，都要试试。我们也一定全力做好最后1公里、最后100米的‘跑腿’！”颜琳说。

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