你的每一个求助，我们放在心上。

文汇报开设的“战疫·24小时服务平台”上线以来，已陆续收到各类求助，就诊配药、物资保供，以及一系列特殊需求等等，每一个都交织着现实的难和心头的焦。收到求助，记者们第一时间反馈给相关部门，并尽己所能集结力量、筹措资源，推动难题尽快解决。

让人感动的是，在协助解决问题的过程中，相关街镇、不同部门，都群策群力，实现了一场场“解难”的接力，每一个环节都没有放弃，每一个人都拼尽全力，都在说“让我再想想办法”。

就是在这样一个个“再想想办法”中，一桩桩难渐渐消融，一颗颗心慢慢落定，也成为这场大仗硬仗中最温暖、珍贵的瞬间。

17日凌晨一点五十分，心急如焚的马女士在文汇报战疫·24小时服务平台留言：我父亲罹患肿瘤，糖尿病病史三十年，且患有心脏病。之前在龙华医院看诊，一直是住院配口服化疗药“盐酸安罗替尼胶囊”，由于目前龙华医院无法门诊开具此药，且暂停办理住院。患者已于4月13日断药，希望能立即帮助解决配口服化疗药“盐酸安罗替尼胶囊”问题。

接到求助的第一时间，记者联系上打浦桥街道党工委副书记孙霄隽，他第一时间核实情况后，积极对接龙华医院相关科室。由于龙华医院肿瘤科处于封控状态，暂时无法接收病人入院，但一场接力就此开始，龙华医院针灸科主任赵海音、肿瘤科主任朱莹杰，主动帮忙想办法解决问题。各自打出无数电话，再一棒一棒接力寻找该化疗药品。最终，在大家努力下，最后帮病人家属寻找到国药下属健康关爱大药房的线上购线下配送这样的渠道，当天就为家属落实了化疗药。而求助者所属的锦海居民区书记王逸鹃也第一时间将进度反馈给家属，并做好安抚工作。

当天就有反馈并落实，这让老人家属十分感动。这场接力也让孙霄隽感动万分：几乎每一个人，无论是社区干部还是医务人员，都在战疫中燃烧着自己发光发热，很多时候都是从无解处求解，在困局中破局，能帮一个是一个。

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