你的每一个求助，我们放在心上。

文汇报社开设的“战疫·24小时服务平台”上线以来，已陆续收到各类求助，就诊配药、物资保供，以及一系列特殊需求等等，每一个都交织着现实的“难”和心头的“焦”。收到求助，记者们第一时间反馈给相关部门，并尽己所能集结力量、筹措资源，推动难题尽快解决。让人感动的是，在协助解决问题的过程中，相关街镇、不同部门都群策群力，实现了一场场“解难”的接力，每一个环节都不放弃，每一个人都拼尽全力，都在说“让我再想想办法”。

连夜寻找唇腭裂专用奶瓶，让早产儿吃饱

“这是你们要的专业奶瓶。”昨天下午4点，徐汇区某月子中心门口，求助人丈夫接过民警递过的唇腭裂婴儿奶瓶，忙不迭道谢：“真是帮我们解决大问题了。”

前天晚上，文汇报社“战疫·24小时服务平台”收到吕女士求助信息，称她于3月11日生下低体重早产儿，经过救治后转到了月子中心，但由于孩子天生唇腭裂，普通奶瓶根本无法喂奶，医院和月子中心也没有专用的唇腭裂奶瓶储备，疫情下网上订购无法到货，只能应急地用汤勺慢慢喂，看着孩子老是吃不饱哭闹不停，母亲的心都碎了，抱着试试的心态她登上了文汇报求助平台。

接到求助信息，记者连夜联系各大电商平台、奶瓶专业厂家，但所有人都表示，专用奶瓶当下在上海没有存货，从外地调运也无法做到，最快也要近14天才能到货。“上海的专科医院会不会有这种奶瓶？”各方一起集思广益，找医院、找儿科专家、找病区护士，电话不断拨出。深夜11点，好消息传来，徐汇区某三甲医院儿科病房护士长那里有一个留存的唇腭裂专用奶瓶，但由于疫情该医院封闭式管理，根本无法进入病房拿取。经相关部门连夜协调，奶瓶将在第二天消毒后放在门口安保岗亭。奶瓶有了，如何运送的难题又摆在了面前。考虑到医院和求助者所处的月子中心都在徐汇，记者立即联系市公安局徐汇分局帮困先锋队，请求协助转运。

昨天下午，徐汇分局斜土路派出所综合指挥室副主任顾继飞身穿“大白”前往医院拿到了所需的专用奶瓶，并立即送到月子中心，解了新手爸妈的燃眉之急。

多人接力帮绝症老人续上化疗药

昨天凌晨1点50分，心急如焚的马女士在文汇报社“战疫·24小时服务平台”留言：我父亲罹患肿瘤，有30年糖尿病史，且患有心脏病。之前在龙华医院就诊，一直是住院配口服化疗药“盐酸安罗替尼胶囊”，由于目前龙华医院无法门诊开具此药，且暂停办理住院，患者已于4月13日断药，希望能立即帮助解决配口服化疗药“盐酸安罗替尼胶囊”问题。

接到求助，记者第一时间联系黄浦区打浦桥街道党工委副书记孙霄隽，他核实情况后积极对接龙华医院相关科室。由于肿瘤科处于封控状态，暂时无法接收病人入院，但一场接力就此开始，针灸科主任赵海音、肿瘤科主任朱莹杰主动帮忙想办法解决问题，各自打出不少电话，再一棒一棒接力寻找该化疗药品。最终，在大家努力下，帮病人家属寻找到国药下属健康关爱大药房的线上购线下配送渠道，当天就为家属落实了化疗药。而求助者所属的锦海居民区书记王逸鹃迅即将进度反馈给家属。

当天就有反馈并落实，这让老人家属十分感动。而一场接力也让孙霄隽感慨万分：几乎每一个人，无论是社区干部还是医务人员，都在战“疫”中燃烧着自己发光发热，很多时候都是从无解处求解，在困局中破局，能帮一个是一个。