
4月17日下午5点许,家住静安区杨南路的市民李先生向文汇报社“战疫·24小时服务平台”发来求助。
70多岁的李先生是一名高血压患者。4月7日上午,他在上海市第十人民医院互联网医院心内科复诊,医生在线问诊后为他开了5盒降压药缬沙坦胶囊。
李先生说,按流程付了挂号费和药费后,至今未收到药。让他更感到疑惑的是,几乎同一时间段,他熟悉的一位在上海十院配药的家属,在4月13日下午已经收到经由国药物流派送的药物。
“我的药是不是丢了?能否帮我落实一下,看看什么时候可以收到药?”找到这则求助信息后,文汇报记者立刻与上海十院取得联系。
在核对患者相关信息后,上海十院与负责药物配送的国药集团沟通协调,获知李先生需要开具的缬沙坦胶囊为代储品种(公司需去他处取药),今天(4月18日)刚刚补货完成,目前已开出,后续会按流程抓紧配送。
在得知这一最新进展后,今天下午,本报记者连线李先生。他表示,医院方面也来电对他做出解释说明,理解这一情况,非常感谢及时的告知与帮助。
记者了解到,眼下,已有不少复诊患者通过互联网医院在线求医问药。需要友情提醒的是,受疫情影响,目前物流及人力等都相对紧张,线上门诊有些药物缺货,门诊药物配送也存在一定延迟现象。相关部门正想办法打通堵点、提高运力,也请市民做好提前量准备,予以理解。
作者:李晨琰 王星
编辑:樊丽萍
责任编辑:樊丽萍
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